- Konuşmadan önce net bir amaç belirleyin. Eğer konuşmadaki niyetiniz belliyse diğer şeyleri kafanızdan uzaklaştırır ve odağınızı şaşırmazsınız. Bu sayede konuşma devam ettiği sürece konuşma/tartışma konularını asıl amacınıza uygun şekilde değerlendirirsiniz.
- Yanıt vermek için değil anlamak için dinleyin.
- Bu bir savaş değil ve amaç kazanmak olmamalı. Uzlaşmak için konuşuyorsunuz. Bunu aklınızdan çıkarmayın.
- Tek seferde sadece bir konudan bahsedin, konular arasında atlama yapmayın.
- Bağırma, suçlama, hakaret etme.
- İhtiyaç halinde ara verip daha sonra konuşmaya devam edin.
Zor konuşmalardan nasıl hasarsız çıkarsınız?
